在企业信息化的推动下，国内很多企业都实施了ERP系统。但是在ERP的实施过程中经常会受到一些因素的干扰，这些因素也将决定ERP实施的最终效果。”沟通是ERP实施的关键因素”，用友优普实施专家这样认为。他觉得沟通主要包含两方面：企业的外部沟通以及企业的内部沟通。企业的外部沟通主要指企业与软件供应商等的沟通，企业的内部沟通主要是指企业高层领导、中层管理者和普通员工之间的沟通。

2016年”智能制造智能管理——用友U8+互联网+产业联盟峰会”于4月21日在成都盛大召开，会上用友优普副总裁孙永军博士分享了用友优普对智能制造的理解与实践，”中国制造2025的主体内容和工业4.0有很大差别，中国制造2025强调五个层面上的创新，即产品模式的创新、制造模式的创新、供应链模式的创新、营销模式的创新和服务模式的创新。”U8+嘟嘟的完美融合，就是这创新中的一环，将一个具有强大通信能力的沟通协作工具，嵌入到一个ERP软件之中，让内外部沟通更加简单。

(图为U8+用友嘟嘟融合产品在U8+互联网+产业联盟峰会上的展示)

用友嘟嘟，何方神圣?

那么问题来了，用友嘟嘟是什么，为什么可以解决沟通协作问题呢?

用友嘟嘟通是用友通信自主研发的通信能力开放平台，连接ISV、经销商伙伴、应用提供商，共同为用户提供功能强大的沟通协作工具。用户是用友嘟嘟生态圈的核心环节，用友通信通过与各类伙伴的合作，为最终企业用户在多个应用场景下提供丰富的通信能力。

用友嘟嘟将通信流与企业的信息流、业务流做了无缝融合，企业用户在移动端或PC 端进行协同办公、报销流程、进销存管理等操作时，均可以通过已经植入的通信能力一键发起多方通话，完美挣脱出时间地点或网络等的限制。从产品体验上，用友嘟嘟更贴合企业实际应用场景，填补了管理和沟通上的鸿沟，真正实现了信息真实高效的传达，以及企业办公效率的提升。

用友嘟嘟还可以与各类企业级应用对接，统一标准。用友嘟嘟已经完成与用友集团内部全线产品的融合，可以为企业提供软件与应用的综合解决方案。用友嘟嘟将通信和企业管理应用深度整合，解决企业互联网化过程中的即时多人沟通问题，可以毫不夸张地说，嘟嘟已经重构了企业沟通。

强强联手，开启无限可能

U8和用友嘟嘟都这么强悍，那么如果他们结合起来，能为我们做些什么呢?下面我们以应用场景案例的形式，来说明U8+用友嘟嘟的黄金组合能提供的功能。

场景一：销售人员在使用业务系统时的多方通话。

很多情况下，销售人员跑业务时，在谈单期间会遇到客户的个性化定制或加急需求，这时需与相关领导以及多个部门相关业务负责人进行沟通。如果使用U8中的用友嘟嘟接口，使用用友嘟嘟的通信与沟通系统，销售人员就可以在提单的同时发起多方通话，及时获得领导与相关负责人的反馈。

场景二：日常工作管理中的及时沟通

通过内嵌用友嘟嘟的U8系统，假如一名销售总监在浏览销售日志系统时，发现销售经理A在工作日报中提交了一个很有创意的销售计划。这时该销售总监就可以随之发起通话，对该销售经理们进行深入的沟通，并对其计划的执行提供资源支持又或者在销售群中分享成单经验，因为用友嘟嘟将通信能力无痕嵌入到软件和应用中，通话在流程中发起，不用在手机通信录和工作流程中切换，所以员工之间的沟通协作会很顺畅。

总之，这是一个协作的时代，不管是在销售过程中，还是用户服务方面，抑或是企业的日常管理过程中，上下级或者同级之间的沟通需求越来越频繁。目前U8与用友嘟嘟不仅在供应链、财务、HR等多个模块进行了全面融合，还在PC端和移动端实现了全端融合，这推动了传统ERP软件的发展，赋予ERP系统沟通协作的功能已经是大势所趋。用友U8与嘟嘟的结合，让应用会说话。