让信息化方案够用适用好用

2010-10-14 来源： 办公厅 字号[ 大 小 ]

　　在中小企业中，电脑和宽带最基本的信息化应用大大提升了中小企业的竞争力。一方面，中小企业对价格敏感，贵了不行。“就单个企业而言，规模和盈利相对较小的中小企业，很难提供上百万元、甚至上千万元的资金保证。”国务院发展研究中心研究员李广乾表示。

　　另一方面，“再小的企业也五脏俱全”，信息化建设中的任何一方面，丢了都不灵。“我们需要的不是一款产品，而是一套方案。”浙江台州的私营企业家说，“这个方案既要能实现较好的内部管理，又可得到强大的产品、品牌推广支持，还能引入电子商务等满足企业商务运作。并且在不同时期，可以根据企业所处环境、发展阶段等，自主选择需要的功能模块和营销软件，做到‘我的生意我自己做主’。”

　　当前，我国中小企业需要一套“够用、好用、适用”的信息化服务。调查显示，中小企业购买信息化产品时，考虑的主要是“价廉”和“稳定”。因为相比大企业，中小企业的财力和能力有限，他们更迫切需要政府部门提供权威稳定的信息化公共服务。

　　“基于人才短缺、技术来源不足、系统后期维护困难等问题，单靠中小企业自身其信息化‘门槛’难以逾越，因而亟须各方携手提供公共服务平台、公共服务网络和标准化数据接口。”李广乾说。

　　推进工程降低应用门槛

　　针对这一点，我国从2005年就启动和实施了中小企业信息化推进工程。“5年来，推进工程围绕提高中小企业创新能力、管理水平和市场开拓能力，推进各项工作，有效降低了中小企业信息化‘门槛’。”工业和信息化部中小企业司司长王黎明介绍说。

　　据王黎明介绍，工业和信息化部正着力在8个两化融合试验区等重点区域推动中小企业信息化推进工程，为中小企业获取信息、发展优势和特色产业、优化资源、治理环境等创造条件，推动中小企业信息化和区域经济发展。以广东为例，该省针对产业集群的经济特征，评选出38个中小企业信息化应用服务示范点。

　　通过以点带面，中小企业信息化正在全国展开。在内蒙古自治区，大型企业带动、中小企业跟进的企业信息化格局正在形成。中小企业互联网应用普及率达30％以上，规模以上企业普及率达90％；计算机辅助设计、辅助制造、产品生命周期管理等应用达60％。目前全区一半左右的中小企业具有不同程度的信息化应用。

　　今年4月26日，国家中小企业信息化公共服务平台启动，旨在为中小企业人才培训与服务、投融资、战略咨询、解决方案、支撑保障和电子商务等6大领域提供服务。此前，中小企业信息化推进工程也特地进行了精益研发、管理升级和电子商务3个公共服务平台的试点，为提高中小企业创新能力和竞争力，摆脱生产经营困境创造条件，提供支持。

　　公共平台降低服务成本

　　公共服务平台为中小企业解决信息化建设过程中的各种难题发挥了重要作用，已经成为支持中小企业信息化的常设机构。据工业和信息化部中小企业司副司长郑昕介绍，唐山市依托中国软件集团有限公司等软件企业的技术支撑，以唐山市中小企业网、技术创新网等网站为基础，建设中小企业信息化公共服务平台；北京市则在中关村海淀园、平谷区开展中小企业信息化试点，出台配套政策，鼓励中小企业利用第三方信息化公共服务平台推动信息化应用。

　　为了推动公共服务平台的建设，工业和信息化部与国家发改委等7部委日前联合印发了《关于促进中小企业公共服务平台建设的指导意见》，要通过推动中小企业公共服务平台建设，逐步形成社会化、市场化、专业化的公共服务体系和长效机制。并提出，用三年时间，在中小企业集聚区和主要行业建设一批服务平台，重点培育一批示范平台的发展目标。

　　谈到如何建设公共服务平台，朱宏任指出，“要积极引导和鼓励服务平台采用信息技术，有效降低服务成本，提高服务效率，扩大服务的覆盖面和受益面；同时要推动信息化服务平台建设，在帮助中小企业实施信息化，开展电子商务应用，推广适用技术、产品和服务，进行大规模培训等方面发挥优势。”

　　用友畅捷通公司副总经理程刚，最近一直忙于对中小企业进行健康“体检”。作为工业和信息化部“中小企业健康成长计划”的战略合作和实施单位，用友畅捷通公司已在全国建立125家中小企业健康成长辅导站，并已帮助近10万家中小企业实施了信息化。

　　多方参与搭建长效机制

　　显然，“政府倡导、企业主体、社会参与”，是降低中小企业信息化“门槛”，建立长效机制的关键。各地政府也纷纷采取措施，充分调动各方积极性。

　　山东省中小企业办组织倡导成立了山东省中小企业信息化推进联盟，通过集成软件开发商、设备供应商和电信运营商的技术服务优势，制定了一揽子中小企业信息化服务解决方案；南京市成立了由知名软件、硬件、网络、培训机构、咨询监理和宣传媒体等服务资源组成的南京中小企业信息化服务联盟，针对不同行业的生产特点，联合开发行业通用软件，降低中小企业的信息化成本，推动中小软件企业的发展。

　　社会参与提高了中小企业信息化服务的针对性，比如中国电信、用友软件等企业还专门成立了小型事业部，开发适合中小企业特点的系列产品。对此，程刚深有体会地说：“通过参与成长计划，公司直接面对中小企业客户的各种需求和企业管理问题。通过咨询服务和沟通，我们更贴近客户和合作伙伴，对市场需求有了更加深入的总结和提炼。研发出来的新产品能更加吻合当前中小企业信息化管理方面的需要。”（经济日报）