可以按以下方法排查用户环境问题：
1、系统盘空间和备份盘空间是否足够大，要求至少数据库文件大小2倍以上；   
2、是否选择备份到本地硬盘，备份到移动硬盘是不行的；
3、T6系统服务是否启动，如果未启动，请在T6soft/desktop/UfSvrMgr.exe中启动；
4、SQL的代理服务（SQL Agent）是否启动？如果未启动，请在SQL服务中启动；
5、是否修改过数据库sa密码，如果是，请重新配置T6服务，录入SA密码，保证UFsystem.ini配置文件能够获得正确的连接
6、检查系统日期格式是否为”yyyy-mm-dd”；
7、检查T6soft/desktop/U8Service.ini文件是否存在，打开后的记录是否包含
[COM_ENTRY]
Name=DB_Backup
Path=ufbackplan.clsmain
InvokeName=InitBackPlan
Param1=8`%DBNAME%
Param2=8`%SAPASS%
TimeInterval=1200
8、检查ufcomsql目录下的UFBackPlan.dll是否为最新2013-3-15的最新DLL，并手工注册一下
9、检查帐套备份调用的SQL Server组件是否正常，目录C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\80\Tools\Binn\SQLDMO.DLL，是否存在此DLL，并手工注册一下
10、可以手工在问题环境新建帐套，对此新建帐套建立备份计划。如当前时间为13：00，那么备份计划设置开始时间为13:02。保存后，将右下方的T6系统服务停止，再启动T6系统服务，并启动预警服务。这时等候至13:02后，看备份目录是否有建立帐套、日期目录，再等候5-10分钟，看日期目录中是否包含了备份的ba_文件。这是最快检测环境是否正常备份的方法。也可监控到是否有报错弹出。
11、ufsystem中的ua_backuplog是每次备份的记录，可以参考。